实施培训：
 *拥有完善的服务体系：售前管理、技术咨询服务，售中的需求沟通，售后的安装、培训、维护、技术支持、跟踪回访等服务，使你倍感安心和放心。
*对用户可以实现远程诊断、远程维护，可以对用户提出的问题快速响应和及时解决，免去遇到问题耽误业务的担忧。
我们把对人员的培训工作列为实施工作的重要环节，把培训工作贯穿于软件实施的始终。
培训内容包括：
概念培训（介绍信息化建设的意义、发展和目标，软件基本概念、功能、作用和效益）
应用培训（分析软件实施中的关键环节和问题，使得相关人员进一步明确工作步骤、责任和任务，建立合理的分工制度，形成软件实施的骨干力量）
操作培训（详细介绍软件基础功能和基本操作方法，提高操作人员基本技能和解决实际问题的能力）
专业培训（项目实施完成后为系统管理员设立，主要内容是介绍软件系统配置管理，数据库服务器系统日常维护知识）
其他培训(有偿培训服务)
服务体系：
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升级服务 |
资瑞公司不断推出其高性能、专业的钢铁行业管理软件系统的新版本，免费为用户提供无需初始化的升级服务。
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远程服务 |
可以实现远程诊断、远程维护，可以对用户提出的问题快速响应和及时解决，免去遇到问题耽误业务的担忧，比传统的上门维护更及时。 |
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网站服务 |
我司网站建有服务中心栏目，为我司软件用户提供度身定做的用户空间，提供软件升级包下载，用户疑难问题解答，用户建议等交互式服务。 |
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现场服务 |
配备专业的系统工程师及实施培训师，在遇到重大问题时，可及时到达客户现场为客户提供最可靠的服务。 |
| 回访服务 |
定期组织回访，面对面地与您进行沟通，在软件运行现场就您企业的具体问题进行针对性的研究分析，使问题迅速得到解决。 |
| CRM服务 |
借助我司内部的客户关系管理系统，我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决您的问题并保留历史记录，确保服务的长期性、高效性和持续性。 |
| 呼叫服务 |
设有专用的服务热线，向客户提供全面、周到的电话服务，快速解答您在产品应用中所遇到的问题。 |
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